Bu sayfa, maximum21.com.tr üzerinden fiziksel ürün siparişi verilmeden önce incelenecek bilgileri açıklar. Seçtiğiniz ürünler, alıcı/teslimat bilgileri, vergiler ve diğer bedellerle birlikte nihai toplam sipariş özetinde gösterilir.
Mağaza ve iletişim bilgileri
Mağaza: Maximum Store
Adres: 47. Sok. No:41/7 Huzur Evleri Mah. Kayapınar/Diyarbakır
Telefon: 0543 189 13 24
E-posta: [email protected]
Çevrim içi iletişim: İletişim formu
Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri
Ürünün temel özellikleri ürün sayfasında; seçilen varyasyon, adet, fiyat ve indirimler sepet/sipariş özetinde yer alır. Uygulanabilen vergiler ve varsa teslimat gibi ek bedeller dahil nihai tutar ödeme onayından önce gösterilir. Alıcının açık onayı olmadan ilave bedel tahsil edilemez.
Alıcı, onaydan önce siparişi ve iletişim/teslimat bilgilerini kontrol edip düzeltebilir. Son sipariş onayı ödeme yükümlülüğü doğurur. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme sayfasında belirtilir.
Kargoya verme ve teslimat
Siparişler onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişler, kargo taşıması dahil sipariş onayından itibaren ortalama 2–3 iş günü içinde müşteriye teslim edilir. Detaylar Teslimat ve Kargo sayfasındadır. Standart ürünlerde teslimat, taahhüt edilen süre içinde ve mevzuattaki en fazla 30 günlük sınır aşılmadan yapılır. Kişisel isteğe göre hazırlanmış ürünler için önceden açıkça kararlaştırılan farklı süreler saklıdır.
Cayma hakkı ve iade
Tüketici, kanuni istisnalar dışında, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Teslimden önce de cayma hakkı kullanılabilir. Bildirimin süre içinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yöneltilmesi yeterlidir; bu amaçla e-posta, iletişim formu veya yazılı bildirim adresi kullanılabilir.
Satıcı ürünü kendisinin alacağını teklif etmedikçe, tüketici bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. Ön bilgilendirmede belirli bir iade taşıyıcısı tanımlanmamıştır; bu durumda tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Gönderim yöntemini iletişim kanallarımızdan öğrenebilirsiniz; bildirim veya iade işlemi önceden satıcı onayı alma şartına bağlanamaz.
Ürünün iadesinde 14 günlük geri ödeme süresi, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı varsa ürünü o taşıyıcıya teslim etme tarihinde; farklı taşıyıcıda ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemiş siparişlerde de tüketici lehine kargoya teslim tarihi esas alınır. Teslimden önce caymada başlangıç bildirimin ulaştığı tarihtir. Ödeme, satın alırken kullanılan araca uygun, masrafsız ve tek seferde iade edilir.
İstisnalar yalnız mevzuatın somut ürüne uygulanabilen hükümleriyle sınırlıdır. Bütün açılmış ürünlere genel ret uygulanmaz. Ayıplı maldan doğan haklar ayrıca saklıdır. Ayrıntılar ve örnek bildirim İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
Hizmet başvuruları
Finansal danışmanlık sayfalarındaki iletişim başvuruları internetten ücretli hizmet satışı değildir; bu başvurularda çevrim içi hizmet bedeli alınmaz. Fiziksel ürün siparişine ait bedel ve kargo hükümleri bu formlara uygulanmaz.
Şikâyet, başvuru ve sözleşme
Şikâyet ve talepler iletişim kanallarımıza iletilebilir. İlgili yıl için geçerli parasal sınırlara ve uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyetleri ile gerektiğinde dava şartı arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi sipariş öncesinde okunabilir. Bu bilgiler ve işlem sırasında gösterilen sipariş özeti birlikte değerlendirilir. Kişisel verilerle ilgili açıklamalar Gizlilik Politikası sayfasındadır.